公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)5大步驟，你在哪一步？
微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)一定是有一個(gè)流程，也一定是有一個(gè)過(guò)程，循序漸進(jìn)，而不是一步登天。公眾號(hào)從無(wú)到有，從0到1，這需要一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程或許短暫，或許漫長(zhǎng)，關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)者如何去執(zhí)行，如何去運(yùn)作，如何去把控。
第一步：定位篇
這第一步是最難的一步，俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，難就難在如何定位，如何找準(zhǔn)方向，注冊(cè)一個(gè)屬于自己的公眾號(hào)，安營(yíng)扎寨：
做給誰(shuí)看？
解決用戶什么痛點(diǎn)需求？
如何取名？
選擇訂閱號(hào)or選擇服務(wù)號(hào)？
很顯然，大而全的市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)什么機(jī)會(huì)，就算有那也是紅海一片，生存空間極小，只有在細(xì)分領(lǐng)域找到我們最熟悉的、最擅長(zhǎng)的、最有資源優(yōu)勢(shì)的版塊來(lái)做，方能占領(lǐng)一方霸土，獲取一方子民。所以，定位要精準(zhǔn)，你是賣(mài)蜂蜜的，從頭到尾都是和蜂蜜相關(guān)；你是賣(mài)水果的，從頭到尾都是和水果和健康飲食有關(guān)。
這里注意一定，就是解決用戶的痛點(diǎn)需求，不要僅僅只是滿足了用戶的一般普通需求，否則你的公眾號(hào)將沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，將不具備自推廣的吸引力。
第二步：基礎(chǔ)篇
基礎(chǔ)篇顯然是解決一些公眾平臺(tái)的基礎(chǔ)功能操作問(wèn)題，工欲善其事必先利其器就是這個(gè)道理，想駕馭公眾平臺(tái)，想運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)，需要你對(duì)公眾平臺(tái)有十足的了解，才知道哪個(gè)功能改用、好用、怎么用，在關(guān)鍵時(shí)候才知道如何重復(fù)調(diào)用。
公眾號(hào)頭像
功能描述
被添加自動(dòng)回復(fù)
關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)
圖文編輯和排版
素材選擇和創(chuàng)作
自定義菜單是設(shè)置
用戶的互動(dòng)和管理
數(shù)據(jù)報(bào)表的查看和分析
細(xì)節(jié)決定成敗，是否專業(yè)，是否信任，往往就在這些基礎(chǔ)的細(xì)節(jié)設(shè)置上面體現(xiàn)，千萬(wàn)別小看這些功能的操作和設(shè)置，一個(gè)小小的設(shè)置，直接提升你的用戶轉(zhuǎn)化率和留存率。
第三步：運(yùn)營(yíng)篇
公眾號(hào)有了，設(shè)置和基礎(chǔ)工作已經(jīng)都做好了，接下來(lái)就應(yīng)該考慮如何運(yùn)營(yíng)這個(gè)平臺(tái)，如何運(yùn)作號(hào)這個(gè)項(xiàng)目和產(chǎn)品。
沒(méi)有用戶，用戶從哪兒來(lái)？
用戶來(lái)了，但是走掉了一大半，為什么留不住？
發(fā)起一場(chǎng)活動(dòng)，為什么沒(méi)幾個(gè)人參加？
一篇文章推送出去，為什么閱讀量那么低？
平臺(tái)要銷售產(chǎn)品，選擇什么樣的產(chǎn)品，什么價(jià)位的產(chǎn)品合適？
什么時(shí)候發(fā)布文章最合適？
發(fā)什么類型的文章內(nèi)容，用戶比較喜歡，愿意傳播？
如何提高用戶的互動(dòng)率和參與感；
運(yùn)營(yíng)干的事情，其實(shí)就是內(nèi)容的事情，如何體現(xiàn)你公眾號(hào)的價(jià)值，提高什么服務(wù)，如何滿足用戶的需求，如何讓用戶互動(dòng)起來(lái)，產(chǎn)生互動(dòng)和信任，這些是運(yùn)營(yíng)干的事情；
如何去做活動(dòng)，如何去選產(chǎn)品，如何去完善平臺(tái)和監(jiān)督執(zhí)行每次活動(dòng)整個(gè)流程，如何去創(chuàng)造和打磨每一篇文案等等，這些也是運(yùn)營(yíng)干的事情；
第四步：推廣篇
這一步，就解決一個(gè)問(wèn)題，有多少新增用戶。
如何讓更多人知道并關(guān)注公眾號(hào)；
如何讓更多人閱讀文章和活動(dòng)文案；
如何讓更多人參與活動(dòng)中來(lái)；
用戶的增長(zhǎng)率是考核推廣的唯一指標(biāo)，用什么方法、什么渠道和手段去推廣，才能有更多，甚至源源不斷的用戶關(guān)注進(jìn)來(lái)呢？當(dāng)然，還要考慮，投入和產(chǎn)出比，這個(gè)也是做推廣必須要考慮的；還有一個(gè)要考慮的就是，拒絕大海撈針，拒絕沒(méi)有任何價(jià)值的用戶關(guān)注。
A：線上推廣：
方法01：朋友圈和好友推廣
方法02：微信群
方法03：帶號(hào)
方法04：投票
方法05：做活動(dòng)
方法06：選發(fā)爆文
方法07：視頻
方法08：軟文
方法09：公開(kāi)課演講
方法10：關(guān)鍵詞
方法11：獨(dú)立網(wǎng)站
方法12：貼吧、論壇、知道
方法13：廣告主
方法14：功能性吸粉大發(fā)
B：線下推廣
方法01：傳單；
方法02：產(chǎn)品和包裝；
方法03：微信照片打印機(jī)；
方法04：與商家合作；
方法05：名片；
方法06：聚會(huì)活動(dòng)、會(huì)議宣傳；
方法07：門(mén)店；
方法08：促銷；
方法09：免費(fèi)送禮；
方法10：微現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)；
方法11：微信連wifi；
方法12：微信搖一搖；
推廣就是銷售，做銷售就是要膽大心細(xì)臉皮厚，敢于去嘗試，敢于去試錯(cuò)，敢于去接受新鮮事物和推廣渠道，直到找到屬于自己的推廣模式。
第五步：盈利篇
到了這一步，也就是到了轉(zhuǎn)化和銷售這一步了，是該考慮賺錢(qián)的時(shí)候到了。但是前提一定是前面的四大步驟以及完成的不錯(cuò)的情況，第五步其實(shí)是水到渠成的事情，賺錢(qián)變得自然而然。
靠賣(mài)廣告賺錢(qián)；
靠賣(mài)產(chǎn)品賺錢(qián)；
靠賣(mài)服務(wù)賺錢(qián)；
靠賣(mài)實(shí)體服務(wù)賺錢(qián)（O2O）；
靠賣(mài)會(huì)員（社群）；
能否盈利，能否銷售成功，關(guān)鍵還得看用戶的質(zhì)量高不高、精準(zhǔn)不精準(zhǔn)。如果你與用戶建立了情感和信任，購(gòu)買(mǎi)變得簡(jiǎn)單得多。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的終極目的，就是為了賺錢(qián)，就是為了盈利。當(dāng)然，這個(gè)不是終點(diǎn)，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，你公眾號(hào)走向商業(yè)化的一個(gè)新的起點(diǎn)。（文/E客先生）
